Política de Privacidade

Última atualização: 23 de setembro de 2026

Esta política explica quais dados a Espelharte (CNPJ 63.008.362/0001-49, Rua Guaraniaçu, 486 — Barracão 03, Bairro Paloma, Colombo/PR) coleta quando você visita nosso site ou fala com a gente pelo WhatsApp, para que usamos esses dados e quais são os seus direitos, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018).

1. Quais dados coletamos

• No WhatsApp: seu nome de perfil, número de telefone e as mensagens que você nos envia (incluindo fotos, áudios e informações sobre o ambiente, medidas ou modelo de interesse).
• Origem do contato: quando você chega até nós clicando em um anúncio, recebemos da Meta a identificação do anúncio e do clique que originou a conversa.
• Para entrega e instalação: endereço e dados necessários para emitir o pedido e a nota fiscal, informados por você durante o atendimento.
• No site: dados de navegação coletados por cookies e pelo Pixel da Meta, como páginas visitadas e cliques.

2. Para que usamos

• Responder você, enviar orçamentos, fechar pedidos, organizar a entrega e a instalação e prestar suporte pós-venda.
• Medir o resultado dos nossos anúncios, informando à Meta quando um contato vindo de anúncio se torna uma compra, para que a divulgação chegue a pessoas com interesse real nos nossos produtos.
• Cumprir obrigações legais e fiscais.

Não vendemos seus dados e não enviamos mensagens de propaganda sem o seu consentimento.

3. Com quem compartilhamos

• Meta (WhatsApp, Facebook e Instagram): plataforma por onde a conversa acontece e onde os anúncios são veiculados.
• Ferramentas de atendimento e automação que usamos para organizar as conversas e os pedidos.
• Contabilidade e órgãos públicos, quando exigido por lei (por exemplo, emissão de nota fiscal).

4. Por quanto tempo guardamos

Guardamos os dados pelo tempo necessário para o atendimento, a garantia e o pós-venda, e pelo prazo exigido pela legislação fiscal. Depois disso, eles são excluídos ou anonimizados.

5. Seus direitos

Você pode, a qualquer momento, pedir para confirmar se temos dados seus, acessar, corrigir ou excluir esses dados, ou revogar um consentimento dado. Para isso, fale com a gente por um dos canais abaixo.

6. Como pedir a exclusão dos seus dados

Envie a mensagem “quero excluir meus dados” para o nosso WhatsApp ou para o e-mail abaixo. Faremos a exclusão em até 15 dias, exceto os dados que a lei nos obriga a manter, e confirmaremos para você quando estiver concluída.

7. Contato

WhatsApp: (41) 99660-3141
E-mail: espelhartedecor@gmail.com